Systemisches Konfliktmanagement

Wo Menschen zusammenarbeiten entstehen zwangläufig Konflikte. Häufig bleiben diese aber ungelöst und vergiften teilweise die Atmosphäre in Teams und Organisationen. Aus systemischer Sicht werden Konflikte jedoch als noch nicht gelungene Lösungsversuche betrachtet. Das ist in der Herangehensweise und der grundsätzlichen Haltung Konflikten gegenüber schon ein Unterschied, der DEN Unterschied ausmacht. Lernen Sie, wie Sie zukünftig erfolgreich Konflikte zur Entwicklung ihrer Teams, von KollegInnen und für ihre Organisation nutzen. Profitieren sie von systemischen Techniken, die oft ganz einfach und dabei so effektiv sind.

Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
Perspektivwechsel (Vom Opfer zum Täter und zurück)
Konflikte frühzeitig erkennen und lösen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Eskalationen von Konflikten erkennen und nutzen
Negative und positive Aspekte Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

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